PRÁCTICA 5: DIRCOM...RR.PP... ¡ESTÁ CLARO!

Desde que empecé la carrera de Publicidad y Relaciones Públicas, he tenido clarísimo que la comunicación empresarial, es mi campo de actuación.  Es decir, tanto el trabajo de un DIRCOM (director de comunicación) como el trabajo del equipo de Relaciones Públicas.  Diseñar estrategias, solucionar situaciones conflictivas o de crisis, planificación, organización y mantenimiento de la imagen corporativa, son acciones entre tantas que incluiría el trabajo.

El concepto de Relaciones Públicas en España no está tan matizado como en otros países.  Podemos observar el mal empleo del término todos los días, y como consecuencia “el no entendimiento” de la profesión por parte del público.  También podemos observar, que muchas empresas han optado por cambiar el nombre del departamento de relaciones públicas por otro, simplemente para evitar la confusión.  En Spanair, podemos observar que antes había directora de Relaciones Públicas, María Navarro, y ahora nos encontramos con un director de Comunicación y R.I., Jordi Juan.  Por otro lado, algunas empresas incluso no tienen bien definidos los departamentos, pero eso también se debe a que todavía existe choque entre los distintos términos de las comunicación en relación a su actividad.

Varios son los líderes importantes a los que podemos hacer referencia cuando hablamos de Relaciones Públicas.  Por un lado está Dr. Edward L. Bernays, quien fue el pionero de Relaciones Públicas a nivel mundial además de ser asesor de varios Presidentes de los EEUU y de la Casa Blanca.  Por otro lado está Sam Black, quien fue el difusor de la misma en Europa.  Luego tenemos a Ivy Letbette Lee, a quien le llaman también impulsor de la disciplina.  Lee trabajó entre otras cosas, como el consejero personal del magnate de las comunicaciones, John D. Rockefeller.  Podemos mencionar también a los hermanos Barquero, José Daniel y Mario, quienes escribieron “El libro de oro de las Relaciones Públicas y el Marketing” que ahora va por su 5ª edición, y además son directores de Barquero, Huertas & Llauder Asociados; o Jordi Xifra,  que es Doctor en Publicidad y Relaciones Públicas con la Universidad Autónoma de Barcelona.  

El director de comunicación es un profesional cuya misión es establecer la concepción, planificación y gestión de cualquier tipo de actividades que afecten a la imagen pública de su organización o a su propio funcionamiento interno. Por eso es importante que tenga una personalidad que inspire respeto y confianza, que tenga habilidad para comunicarse, empatía, capacidad creativa y fluidez mental, que sea un buen organizador y que conozca las tácticas e instrumentos de la comunicación.  Hoy en día también es importante que posee conocimiento de varios idiomas porque facilita la comunicación a nivel internacional.  La dirección de comunicación se define más como una función en vez de autoridad jerárquica, porque procura que toda la comunicación de la empresa se oriente en el mismo sentido del proyecto y de las ambiciones de las marcas.  Es decir, una dirección central única.  Joan Costa define el DIRCOM como: “Un profesional polivalente, holístico, que ve el todo y las partes, y es un estratega que debe cumplir el rol de asesor, político, planificador, defensor de conductas éticas, animador de grupos para introducirlos a la dinámica de la comunicación, abogado de los públicos de la empresa para trasladar sus expectativas y necesidades, y un ingeniero de emociones.”

Entre líderes y profesionales de DIRCOM podemos destacar el director de la Asociación DIRCOM, José Manuel Velasco,  el presidente de la empresa Burson Marsteller, Juan Astorqui, quien fue entre otras cosas el DIRCOM de Caja Madrid; Gregorio Panadero el DIRCOM de BBVA; y por último, Carlos Chaguaceda Álvarez el DIRCOM de Coca-Cola, quien anteriormente ejerció como director de comunicación y relaciones institucionales de Admira donde desempeñó la función de portavoz de la compañía, asumiendo las relaciones con los medios.

Tengo que admitir que la formación que incluye la carrera Publicidad y Relaciones Públicas es escasa a lo que se refiere a estas profesiones.  Creo que con el grado se mejorará la cosa, ya que se eliminan muchas asignaturas que considero innecesarias.  También podrían ofertar más cursos de libre configuración con más relación al tema, aunque hay bastante. Aún así estoy convencida de que poseo las habilidades que se requieren para un perfil profesional como son Directora de Relaciones Públicas o Directora de Comunicación. Pero lo importante es no quedarse satisfecho nunca, ya que nos podemos estancar.  Lo importante es reciclarse con regularidad, estar atento a las nuevas tendencias, ser flexible, adaptarse a las nuevas circunstancias y  buscar formación e inspiración que nos pueda dar nuevas ideas.

¿QUIEN SOY YO?

¿Quién soy? ¿Quién soy yo realmente? ¿Nos paramos alguna vez a pensar en esa pregunta? Mucha gente se hace precisamente esa misma pregunta varias veces a lo largo de su vida, tanto como cuando no están a gusto con su vida, como cuando se replantean algún término en concreto.

Cuando hacemos Ecosurfing, es decir, cuando buscamos nuestro nombre en Google o en cualquier otro buscador, es muy interesante ver los resultados de búsqueda que aparecen. En mi caso tengo que realizar la búsqueda dos veces: con mi nombre y apellido, y otro con mis DOS nombres y apellido, ya que a veces figuro bajo los dos nombres, como es el caso de la universidad. A decir verdad, el resultado no es gran cosa.  Cuando busco mi nombre y apellido aparecen unos 10.800 resultados, pero cuando hago la misma búsqueda con comillas, aparecen sólo 39 resultados, de los cuales sólo 10 son mías.

Aún así en los dos casos, podemos ver que los tres primeros  resultados pertenecen a páginas mías de Facebook, y las siguientes tres a mi blog, es decir a esta página.  Luego aparecen dos resultados que pertenecen a otras personas y otras dos que se refieren a mí, entre los que encontramos una curiosa vieja noticia de prensa donde aparezco en una fotografía.  También aparezco en unas listas para una oposición, pero más resultados no hay….en ninguno de los casos…ni siquiera si utilizamos los dos nombres, lo único que podríamos añadir en ese caso serían  las listas de los alumnos de la Universidad de Alicante.

Si realmente nos gustaría aparecer en más resultados de búsqueda o simplemente aparecer entre los primeros resultados, lo que tenemos que hacer es participar más en este medio, tanto si es mediante foros, blogs o conseguir muchos links que apunten a nuestro web.

Para ello, estaría bien tener definido nuestro perfil y saber cómo queremos aparecer realmente.  En mi caso aún no lo tengo definido, porque todavía no quiero cerrar ninguna puerta, ya que mi mente, en estos momentos, está en pleno proceso de observación y aprendizaje.  Pero si tuviera que decidirme en estos momentos, diría Relaciones Públicas y la comunicación en general.  También existe otro concepto relativamente nuevo, al que le llaman Community manager o responsable de comunidad; es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen.  Por lo tanto, es otra posibilidad en un medio que crece cada vez más rápido. Pero nunca se sabe si un día cambiamos de rumbo, hacemos un Master o cualquier otro estudio superior, escribimos un libro, o nos dediquemos al Periodismo o al mundo audiovisual, dos terrenos primos de nuestra carrera.  En todo caso, pienso que la carrera Publicidad y Relaciones Públicas da  infinidad de posibilidades, y seguro que llegará el día que el mercado sea nuestro aunque en estos momentos pasemos un momento de crisis.  Lo único que es importante es estar siempre dispuesto a aprender más y ser capaz de estimular la creatividad y la innovación constantemente, reciclarse, no cerrarse a nada, ser flexible, tener motivación para así estar abierto a los distintos caminos que la vida nos ofrece.

PRÁCTICA 3: RENOVACIÓN CONSTANTE.......

¿Quién se ha llevado mi queso? Es una manera sorprendente de afrontar el cambio en el trabajo y en la vida privada.  Este interesante libro escrito por Spencer Johnson aporta datos sobre estas situaciones y cuatro reacciones distintas al dicho cambio.

Es importante estar preparado para cualquier cambio que nos pueda surgir en la vida e intentar preverlos para que no nos cojan desprevenidos.  Saber adaptarse a una nueva situación, no tener miedo a los cambios ni ser indecisos, y apartar pensamientos negativos como en las que piensas que no te va a gustar o de negarse a probar el nuevo reto, son las claves para una supervivencia en el mundo laboral.  Muchas veces si no cambiamos, extinguimos.   Avanzar en una dirección nueva ayuda a encontrar nuevas ideas u oportunidades.  Además como podemos observar en este peculiar libro, es más seguro buscar en un laberinto que quedarse con los brazos cruzados.  También se dice que los pequeños cambios ayudan a adaptarse a los grandes cambios que están por llegar.

Muchos empresarios se han quejado de que el espíritu entre los jóvenes hoy en día está placado de exigencias, como vacacionales, flexibilidad horaria, cercanía de casa.  Pero no se puede comparar a los jóvenes de ahora con los de antes.  Habrá que mirar los cambios que ha sufrido la sociedad.  Lo que realmente quieren los jóvenes ahora es mejor vida que lo que han tenido sus hermanos.  No quieren que el trabajo sea el centro de su vida.  Quieren un trabajo para vivir, no una vida para trabajar.  Quieren que sean medidos por sus objetivos y no por sus horas de trabajo.

El mercado laboral está compuesto por ofertas y demandas de recursos humanos, tanto si son ofertas de trabajo ofertadas por la empresa, bajo unas características especificas; como si son demandas de unas personas que ofertan sus habilidades  de trabajo. Una mayor demanda de recursos humanos implica más facilidad de encontrar trabajo, menor exigencias y más sueldo. Pero ¿Cómo buscar trabajo? Sólo 2% de los puestos de trabajo salen en los anuncios de prensa.  Pero ahora tampoco es el mejor momento, ya que nos enfrentamos a una gran crisis económica y laboral, no sólo en España sino también en el resto del mundo, y a consecuencia de esto el mercado laboral ha sufrido un fuerte golpe y muchos han perdido el trabajo.

En un artículo que leí, una niña recalcaba la importancia en lo que sus padres le habían insistido sobre los estudios; precisamente para que no le pasara lo que les pasó a ellos.   Esa niña, hoy en día, no sólo tiene una licenciatura, sino también un máster, multitud de cursos y demasiadas becas en importantes empresas; pero está PARADA.

Ahora más que nunca salta a la luz la importancia vital de tener algo más que una simple preparación y formación académica.  Es muy importante tener una actitud receptiva y proactiva que permita desarrollarse en el ámbito laboral, además de tener predisposición y ganas de trabajar.  Es muy importante  ser capaz de estimular la creatividad y la innovación constantemente; porque eso es la clave para sobrevivir a nuestro mundo laboral.

Los licenciados de Publicidad y Relaciones Públicas tienen una formación especializada en el ámbito de la comunicación, especialmente en la creación, diseño y producción de la comunicación publicitaria, así como en las estrategias y aplicaciones de las relaciones públicas.  Dentro de ese  último está entre otras, la creación y proyección de la imagen de una empresa o institución, además de su relación con el entorno y la creación de una opinión pública favorable.  Por lo tanto son aspectos muy importantes para cualquier institución, y debería ser fácil encontrar trabajo; aunque hoy en día NO PARECE SER TAN FÁCIL.

Bueno, un buen trabajador, y en especial un buen trabajador del mundo de la comunicación tiene que poseer cualidades como: responsabilidad, iniciativa, capacidad de reciclarse, coraje, motivación, flexibilidad, racionalización, independencia al igual que  capacidad de trabajar en equipo,  originalidad, capacidad de analítica y de pensar por sí mismo, pero sobre todo, capacidad de adaptarse a las nuevas circunstancias.